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    Políticas de Privacidad

    Última actualización: 03-03-2025



    En Motock ride spa, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información.

    1. Información que recopilamos

    • Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

    • Información de pago: Datos de tarjetas de crédito u otros métodos de pago (procesados a través de terceros seguros).

    • Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios.

    2. Uso de la información
    Utilizamos la información recopilada para:

    • Procesar y gestionar tus pedidos.

    • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y pedidos.

    • Mejorar nuestros productos y servicios.

    • Enviar promociones y ofertas, si has optado por recibirlas.

    3. Compartir información
    No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:

    • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, empresas de envío, procesamiento de pagos).

    • Autoridades legales si es requerido por la ley.

    4. Seguridad
    Implementamos medidas razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.

    5. Tus derechos
    Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales.

    6. Cambios en la política
    Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos.

     



    ▎Políticas de Envío y Reembolso

    Última actualización: 03-03-2025



    1. Envío

    • Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 15 días hábiles.

    • Métodos de envío: Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo starken, chilexpress entre otros

    • Costos de envío: Los costos se calcularán al momento de realizar el pedido y se mostrarán en la página de pago.

    • Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

    2. Devoluciones

    • Plazo para devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de [número] días a partir de la fecha de entrega.

    • Condiciones: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con etiquetas adjuntas.

    • Proceso: Para iniciar una devolución, contáctanos a [correo electrónico o formulario de contacto] para recibir instrucciones.

    3. Reembolsos

    • Procesamiento: Una vez que recibamos tu artículo devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 15 días hábiles.

    • Método de reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

    4. Artículos no reembolsables
    Algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución, cada caso será estudiado con detenimiento.

    5. Cambios en la política
    Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos.

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